При управлении бизнесом руководители уделяют большое внимание прокачке так называемых хард-скиллов: изучают бизнес-стратегии, рассматривают внедрение новейших технологий, регулярную систематизацию и масштабирование компании. Но при этом многие забывают о немаловажном факторе – субъективных ограничениях личности руководителя, а также развитию софт-скиллов.
Субъективные ограничения можно назвать самым недооцененным фактором, влияющим на точность принятия решений руководителями и собственниками, ведь основная цель любого руководителя — правильно, своевременно принимать решения для дальнейшего развития бизнеса. Провисание в этом пункте снижает эффективность и негативно сказывается на финансовом росте компании, скорости развития.
А что относится к субъективным ограничениям? Любые эмоции, личностные подходы, способы мышления, реагирования и прочие проявления, которые тормозят или сдерживают, а именно:
- – неумение слышать себя, свою интуиции, доверять внутренним ощущениям;
- – неспособность решать конфликтные ситуации. Развитие, как известно, идет через конфликт. Особым софт-скиллом руководителя должна быть способность правильно решать любые конфликтные ситуации;
- – отсутствие гибкости в подходах, в коммуникации с людьми;
- – неумение управлять своим эмоциональным состоянием, сопротивлением, особенно негативными эмоциями (гнев, страх, агрессия);
- – инерционный способ мышления, который приводит к повторяющимся ошибкам;
- – способы и подходы к управлению, отбирающие много энергии и ресурсов.
- – Неумение осознать, когда включаются ограничения и я уже теряю;
Эти внутренние настройки личности крайне важны не только при выстраивании стратегии компании на сейчас, но и для долгосрочного эффективного управления. Каждому управленцу нужно ответить себе на вопрос: какие изменения должны произойти во мне, в моем мышлении, подходах, чтобы начать осознавать, где я теряю, а не только приобретаю, задуматься над тем что мои результаты – это следствие того в каком я состоянии и результаты моих сотрудников это следствие того в каком состоянии они находятся, следствие того на сколько они развиваются, меняют свои личностные качества и способы реагирования на ситуацию.
Только выявив свои субъективные ограничения, можно найти способы их устранения для целостного развития и достижения устойчивого долгосрочного результата.
Работа с ограничениями дает пролонгированный эффект, то есть, убирается причина повторяющихся ошибок, навязчивых состояний в виде страха, сомнений, панических атак, в виде нехватки энергии.
Основной навык, которым должен обладать хороший руководитель, – это умение принимать правильные решения. Не выявленные субъективные ограничения блокируют этот навык, это проявляется в том, что человек либо делает не то, либо не так, либо ошибается в способе, в выборе подхода, людей. Что-то влияет на своевременность принятия им решений; время ушло, решение не принято, то, что было актуально раньше не факт, что будет актуально сейчас. Провисание в одном из пунктов принятия решения влияет на эффективность и финансовую составляющую.
Развитие внутренних софт-скиллов, работа со своими субъективными ограничениями дает возможность влияния на причину и изменения динамики в целом.
Для примера: компания имеет бизнес-стратегию, систему, маркетинг, пошаговый план действий, штат высококвалифицированных сотрудников, KPI, но при таком наборе не имеет желаемого эффекта. Все потому, что за любой системой, процессом стоит человек. Из-за отсутствия культуры развития софт-скиллов коллектив и руководство не умеет договариваться, решать конфликтные ситуации и работать в одном направлении. В таком состоянии компания достигает лишь 60%-70% эффективности, 80% – максимальный порог. Работа над развитием личностных качеств дает возможность увеличить эффективность, не добавляя ничего извне, стать более радостным и счастливым.
Субъективные ограничения влияют на развитие компании в долгосрочной перспективе. Если регулярно делать систематизацию бизнеса, но при этом не способствовать личностному развитию задействованных в нем сотрудников, то эффективность будет не той какой она может быть. Систематизация компании без развития софт-скиллов у топов и руководителей даст лишь кратковременный результат, вслед за которым обязательно наступит застой (и выгорание руководителей одна из характеристик этого состояния).